【femmenect FILE】vol.4 yuria 「”可愛い”が、お客様の自信を惹きだしてくれる」

<Profile>

名前|yuria

Instagram|@axes_staff_yuria

所属店舗|池袋サンシャインシティ(2014年入社)

ニックネーム|気軽に「ゆりあ店長」「ゆり」「ゆりあ」と呼んでください♩

発信について|femmenectのみんなとよくお出かけしています♡アフタヌーンティーや可愛いカフェが大好きなので、おすすめのお店があればぜひ教えてください!

ずはり、推しは?|「ディズニーに行くこと」と「食べること」 : 美味しいものを食べているときが何より幸せ! さらには大好きなディズ二―で食べ歩きとなると、いつまでも食べ続けられる気がします(笑)

Interview|“可愛い”ものが大好き! お客様にも“可愛い”でワクワクしてほしい

ーーyuriaさんはどのようなきっかけで入社されたのでしょうか。

yuria

母の影響もあって、私は小さい頃から「可愛いもの」が大好きでした。

axes femmeのお洋服は中学生の頃から着ていましたね。

接客業で働きたい、中でも好きなアパレル業界で働きたいと思ったときに「可愛いお洋服を扱うお店といえば…axes femmeだ!」と入社を希望しました。

yuria

働きはじめて8年、今でも接客しているときが一番ワクワクします。

初対面だとクールに見られがちなんですが、実は楽しいことや人を喜ばせるのが大好き!

axes femmeを好きなお客様と、「可愛い」を共有する時間はもちろん、まだaxes femmeを知らないお客様が、自分の「好き」に素直になって、一歩踏み出すお手伝いをすることがすごく好きですね。

ーー 一歩踏み出すお手伝い、とはどういうことでしょうか?

yuria

日々接客をしていると、axes femmeのお洋服を見て「私には可愛すぎて着られない」と話すお客様もいらっしゃいます。そういう方に、「もし気になってくださるのであれば、取り入れやすいアイテムから試してみませんか?」とおすすめしています。

興味を持ってくださっているものの、何かブレーキがかかってしまっていると思うので、まずはハードルを低くすることから始めます。

挑戦しやすいインナーや、ポイント使いしやすい商品もたくさんあるので、取り入れやすいものから「一緒に見てみませんか」とおすすめするようにしています。

私は、可愛いアイテムやお洋服がくれる自信ってあると思っていて。レースやリボンなど、可愛いらしいディテールは女性の魅力をより惹きたててくれる。私もそれらを身にまとっていると自分に自信が出てきます。

だからこそ、可愛いものを身につけてみたいと思っているお客様がいたらチャレンジするお手伝いを全力でしたい。人生の中で「可愛いものを着ていたときもあったな」と、そんなふうに思ってもらえる機会を増やしていきたいです。

ーー確かに、可愛いものを着ていると自分に自信がもてますよね。

yuria

自分はもちろん、一緒に働いているスタッフが可愛いものによってどんどん輝いていく姿も見てきました。

初めて会ったときは自分に自信がなさそうだったスタッフが、axes femmeのお洋服を着て、それに合うような髪型やメイクに変えていくことで、自信をつけていく。

そうやって、働いている私たちですらaxes femmeのお洋服を通して、自信を持てるんです。同じように、お客様の自信を引き出す接客ができたらいいなと思っています。

ーーお客様との印象的だったやりとりはありますか?

yuria

ひとつに絞るのは難しいですが、大事な日のためにaxes femmeへお買い物に来てくださったお客様とのやりとりは特に印象に残っていますね。

初デートや推しのイベント、発表会のために来てくださる方もいますし、この間は「結婚前の両親との顔合わせでaxes femmeを着たいから」とお店に来てくださった方もいました。

お客様にとって大事な日に、数あるブランドの中からaxes femmeを選んでいただけること自体、とても光栄だと思っています。

お洋服をお買い上げいただいた後もお客様とのつながりがあって、「ゆりあさんが選んでくれたお洋服を着てイベントに行ったら、推しが私を見てくれた!」と喜びを伝えに、またお店に来てくださるお客様もいらっしゃるんですよ。

axes femmeのお洋服を通して、「可愛い」を体験していただくことが私の喜びでしたが、お買い上げいただいたお洋服たちがお客様の思い出の一部になれることは、さらに嬉しいですね。

yuria’s axes♡

◆yuria=「細く、綺麗にみえる”着痩せコーデ”」

yuria

身長の高さを生かしつつ、気になる下半身のシルエットを綺麗に見せるために、スタイリングは縦のラインを意識しています。

特に好きなアイテムは、ハイウエストのボトムや、ロングスカートです。

女性らしい曲線を描きつつ、1cmでも細く綺麗に見える着瘦せコーデができるアイテムが、axes femmeにはたくさんあるんですよ!私が接客する際は、身をもって着痩せを実感したアイテムをご紹介できます!

自分の体型を生かしたコーディネートについては、銀座LABで受けられる骨格診断サービスもおすすめです!私も診断してもらったのですが、自分の体型を知ることで、得意なお洋服選びができるようになりました♫

◆Key color=Pink、Lavender

yuria

好きな色でもあるピンクやラベンダー、白を取り入れることが多いです。女性らしい柔らかさがある色ですし、axes femmeらしいフェミニンさが出ますね。

ありがたくも「ゆりあ店長みたいなファッションをしたい」とご相談いただくことも多いのですが、何よりも大切なのは、お客様自身が好きな色を身に着けることかなと思います。

人それぞれ好みも、お肌の色も、似合う色も違います。私が着ているお洋服がお客様にも似合うかといったら必ずしもそうではありません。

私のコーディネートを参考にしてくれたら嬉しいですし、もしお客様が迷われていたら私が一緒にお客様らしいアイテムを探します!

◆yuria’s Favorite♡

yuria

今年トレンドの「トワルドジュイ柄」がすごく好きです♡

トワルドジュイ柄は、ファッションブランドのクリスチャン・ディオールが発祥で、人や風景、動植物が描かれている柄のこと。ワンピースやトップスなど、この柄が使われているアイテムも増えてきました。

今日もトップスに取り入れているのですが、今年人気の柄なのでぜひチェックしてもらいたいアイテムです。

◆Future is …♡

yuria

食べることが好きなので、いつかコラボカフェをプロデュースしてみたいです。お客様に提供するメニューや空間も含めて、まるごとプロデュースしてみたい!

もしaxes femmeでできるとなったら、店員さんのユニフォームデザインに「らしさ」を出すのも楽しそうですよね♡

axes femmeを運営するIGAは何にでもチャレンジする精神が息づいているので、今話したアイディアもaxes femmeならできるかもしれないという期待があります。

代表である五十嵐社長自身が常に挑戦を続けているので、私自身も「何か新しいことがしたい!」と刺激をもらう毎日です。

今後も、全国ファッションショーaxes mobilityなど、さまざまな取り組みがあるのでこれからもIGAに注目してくださると嬉しいです!